Los departamentos de
RRHH tienen hoy un rol protagónico al interior de las empresas, ya que
son las encargadas de alinear el desempeño de cada colaborador con los
objetivos y la misión de la compañía.
Hace 15 años, las
organizaciones ubicaban a su área de RRHH en el tercer o cuarto nivel de
importancia dentro de su estructura. Se creía que su única función era
pagar las remuneraciones, tener al día las prestaciones sociales,
organizar las vacaciones y, en algunas empresas, disponer los
beneficios. Los equipos de trabajo, sus derechos y condiciones eran
relegados a un segundo plano, bajo el pensamiento de que lo más
importante era la producción, la rentabilidad y el comportamiento del
mercado.
Su actitud y motivación marcaban la diferencia y se hacían relevantes en el logro de objetivos y metas. Los equipos de trabajo de las empresas se transformaron en clientes internos a los que hay que satisfacer y retener.
Fabian Olivares
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